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服務全程監(jiān)控
1. 系統(tǒng)概述
■ 的基礎(chǔ)信息庫:人口庫,各種綜治臺帳、社保臺帳、民政臺帳等;為一表化采集打基礎(chǔ);
■ 完善的數(shù)據(jù)維護方案,通過與業(yè)務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的動態(tài)、實時、有效;
■ 以房管人,保證數(shù)據(jù)的準確性;
■ 網(wǎng)格管理:將維穩(wěn)業(yè)務、應急指揮系統(tǒng)完全融入網(wǎng)格化管理;
■ 強大的領(lǐng)導桌面系統(tǒng):提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)、領(lǐng)導決策系統(tǒng),批示處理指揮平臺;
■ 完善的安全機制;
2. 發(fā)展概況
當前社區(qū)管理存在的問題:
◇社區(qū)各種業(yè)務尚未整合,存在大面積信息孤島;
◇缺乏社區(qū)、準確的基層數(shù)據(jù)庫;
◇不完善的社區(qū)數(shù)據(jù)系統(tǒng),未能給社區(qū)工作人員提供有力的管理決策支持;
◇居民信息收集精準度存在瓶頸,不能開展有效便民對策,不能做到精確管理;◇社區(qū)與居民之間不能形成有效的交流互動,不能將社區(qū)的住戶聯(lián)系起來,讓社區(qū)居民融入社區(qū)大環(huán)境中,實現(xiàn)社區(qū)的自主組織和自主管理;
◇維持社區(qū)穩(wěn)定成為社區(qū)管理的重要內(nèi)容。
◆解決措施:
◇建設(shè)一套的、動態(tài)的、精確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng);為將來的業(yè)務開展提供數(shù)據(jù)上的支撐,為各級政府部門提供決策依據(jù);
◇建設(shè)解決部門間、系統(tǒng)間數(shù)據(jù)信息共享、共建的管理系統(tǒng);
◇建設(shè)街道、基層綜合業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)區(qū)縣、街道、社區(qū)三級用戶同平臺操作,促進工作科學化、規(guī)劃化管理,提高基層工作效率,優(yōu)化服務質(zhì)量;
◇實現(xiàn)社區(qū)人口與事件的統(tǒng)計與管理;實現(xiàn)辦公系統(tǒng)、業(yè)務管理系統(tǒng)對轄區(qū)的管理;
◇解決社區(qū)管理中“面向社區(qū)公眾”的服務體系建設(shè)問題;
◇建設(shè)以網(wǎng)格管理為基礎(chǔ)的事件處理系統(tǒng)。
◆智能社區(qū)管理系統(tǒng)為當前的街道管理帶來了什么?:
◇各級政府單位手中掌握的數(shù)據(jù)更加、實時、動態(tài)、精確;
◇業(yè)務與數(shù)據(jù)完全結(jié)合,并且相互支撐;
◇提高了基層平級部門間、上下級部門間信息傳遞的效率;
◇實現(xiàn)了各級部門間、各個業(yè)務間的數(shù)據(jù)共享;
◇實現(xiàn)了工作模式的轉(zhuǎn)變,為日常的工作提供了一個便捷的、合理的雙向工作模式;
◇方便了領(lǐng)導機構(gòu)對信息的掌控;
◇各級風險體系的建立,事件、風險處理機制的實現(xiàn);
◇建設(shè)面向社會公眾的服務體系;
◇完善信息采集渠道與手段,手持終端、手機、網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、微博…
◇加強信息安全管理,引入CA系統(tǒng);
◇強化決策系統(tǒng)相關(guān)功能。
3. 系統(tǒng)優(yōu)勢
◇的基礎(chǔ)信息庫:人口庫,各種綜治臺帳、社保臺帳、民政臺帳等;為一表化采集打基礎(chǔ);
◇完善的數(shù)據(jù)維護方案,通過與業(yè)務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的動態(tài)、實時、有效;
◇以房管人,保證數(shù)據(jù)的準確性;
◇網(wǎng)格管理:將維穩(wěn)業(yè)務、應急指揮系統(tǒng)完全融入網(wǎng)格化管理;
◇事件管理系統(tǒng):標準的事件處理流程,各種事件的分級處理,風險預警系統(tǒng);
◇強大的領(lǐng)導桌面系統(tǒng):提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)、領(lǐng)導決策系統(tǒng),批示處理指揮平臺;
◇完善的安全機制。
4. 管理系統(tǒng)
◆項目總體設(shè)計思路:系統(tǒng)架構(gòu)
普巴智能社區(qū)管理系統(tǒng)包括基本信息系統(tǒng)、業(yè)務管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化綜合管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、組織用戶管理系統(tǒng)和領(lǐng)導決策系統(tǒng)。
◆系統(tǒng)架構(gòu)-聯(lián)系
◆系統(tǒng)關(guān)聯(lián)體系
業(yè)務系統(tǒng)、基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、社區(qū)綜合管理系統(tǒng)三者實現(xiàn)數(shù)據(jù)的相互支撐、支持。
◆技術(shù)路線:技術(shù)選型
◆平臺+套件+個性化開發(fā)
在穩(wěn)定、健壯、可靠的基礎(chǔ)架構(gòu)上,使用開發(fā)中間件,快速實現(xiàn)功能定制。
◆功能特點
5. 特色模塊
◆門戶系統(tǒng)
普巴智能社區(qū)門戶系統(tǒng)實現(xiàn)了部門數(shù)據(jù)共建共享,體現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的權(quán)威性和性,為黨委政府決策和公共服務資源配置提供科學依據(jù)。 實現(xiàn)了區(qū)、街道、社區(qū)三級用戶同平臺操作,促進了工作科學化、規(guī)范化管理,提高了基層工作效率,優(yōu)化服務質(zhì)量。實現(xiàn)了實有人口、事件的同服務同管理,為全覆蓋、多層次、高效率的社區(qū)智能管理體系建設(shè)提供了信息化支撐,提高了社會基層管理的科學化和實用性。 實現(xiàn)基礎(chǔ)信息、業(yè)務、網(wǎng)格管理相互關(guān)聯(lián)。把社區(qū)的綜合管理嵌入到日常工作中去。為將來的“社會信息一表化采集”打下堅實的基礎(chǔ)。
項目管理系統(tǒng)擴展:移動應用l 面向社區(qū)公眾
◆基本信息庫
普巴社區(qū)維穩(wěn)系統(tǒng)基本信息庫包括社區(qū)管理、房屋管理、社會單位管理、公共設(shè)施管理、群眾組織管理、人員管理六大部分。構(gòu)建多渠道、立體式信息采集體系;構(gòu)建、動態(tài)、精確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
◆網(wǎng)格管理系統(tǒng)
實現(xiàn)網(wǎng)格地理信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)信息庫互聯(lián)互通;
實現(xiàn)的事件管理系統(tǒng),分級分類明確,多級別事件處理。
網(wǎng)格管理——網(wǎng)格組列表
網(wǎng)格管理—綜治維穩(wěn)
動態(tài)監(jiān)控各類有關(guān)社會穩(wěn)定的信息,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,形成上下協(xié)同、科學決策、預防有力、化解及時的工作機制。
◆辦公子系統(tǒng)界面
辦公應用及業(yè)務系統(tǒng)基于日常工作,提供業(yè)務系統(tǒng)對基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的動態(tài)更新。
辦公系統(tǒng)——日程管理
◆業(yè)務系統(tǒng)—綜治臺帳
梳理業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)與辦公系統(tǒng)、基礎(chǔ)信息庫相結(jié)合;實現(xiàn)各不同業(yè)務、部門的數(shù)據(jù)共享、共建。
業(yè)務系統(tǒng)——綜治臺帳
◆領(lǐng)導決策系統(tǒng)—信息匯總
領(lǐng)導桌面系統(tǒng)利用WEBGIS系統(tǒng)實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理,提供領(lǐng)導桌面系統(tǒng),方便領(lǐng)導對數(shù)據(jù)、業(yè)務、下級工作的掌握與使用。領(lǐng)導桌面提供個性化的Portal,提供各類數(shù)據(jù)的查詢與統(tǒng)計功能;推送各類風險數(shù)據(jù)以圖形的方式展現(xiàn)在領(lǐng)導面前,點擊后可以查詢相關(guān)報表;展示各級預警信息、批示處理相應預警信息;可對重點人員、重要事件進行監(jiān)督與管理;提供業(yè)務快速處理系統(tǒng),便于領(lǐng)導處理相關(guān)問題及安排工作;考核各級部門當前與歷史工作;考核相關(guān)下屬工作人員。
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