積分兌換商城系統(tǒng)如何運(yùn)營

積分商城可以改變用戶互動轉(zhuǎn)化率不好的情況，商城建好之后，用戶關(guān)注度和活躍度不夠，同時(shí)用戶購買率和復(fù)購率不高，積分活動可以增加用戶的關(guān)注度，新用戶來商城參與活動，從而起到吸引用戶來商城購買商品，同時(shí)參加積分換購，積分抽獎(jiǎng)，積分兌換等活動，培養(yǎng)用戶對積分商城系統(tǒng)產(chǎn)生一定的購買習(xí)慣。積分兌換功能運(yùn)營的好可以增加商城對用戶的粘性和消費(fèi)者的復(fù)購率。那么積分商城系統(tǒng)應(yīng)該如何運(yùn)營呢?

1、積分兌換商城系統(tǒng)要注重商品的豐富性和吸引力

積分兌換的商品要通過豐富，更新來吸引用戶的關(guān)注，選出符合用戶特征的商品，用戶關(guān)注的商品，根據(jù)商品的屬性，選出復(fù)購率高，口碑高的商品。如果是女性用戶，可以選擇一些化妝類產(chǎn)品，衣服，包包，飾品之類的，還可以選擇一些掛飾等等來進(jìn)行積分促銷活動

商品的價(jià)值應(yīng)根據(jù)積分的價(jià)值有所區(qū)分，不同的積分值兌換不同的商品，如果是高價(jià)值的商品也可以通過抽獎(jiǎng)活動等倆兌換，降低用戶參加活動的門檻，來增加用戶的關(guān)注度和參與活動的積極性。

2、積分兌換商城系統(tǒng)要開展趣味性的營銷活動

企業(yè)可以定期開展趣味性活動，比如節(jié)假日活動，熱點(diǎn)話題活動，周期性活動，可以根據(jù)自身情況，通過一些商城自帶的營銷活動版塊，比如拼團(tuán)，砍價(jià)，秒殺，抽獎(jiǎng)，刮刮卡，大轉(zhuǎn)盤等優(yōu)惠活動，吸引用戶來參與，獲得不同價(jià)值的獎(jiǎng)品，吸引更多的用戶來參與。

3、積分兌換商城系統(tǒng)宣傳做到位

對于活動的宣傳，企業(yè)應(yīng)該加大力度，對于活動的宣傳要宣傳到位，活動介紹頁面要吸引用戶的眼球，獎(jiǎng)品設(shè)置要能吸引到用戶，做好活動反饋分析和反饋數(shù)據(jù)分析，解決活動遇到的所有問題

4、積分兌換商城系統(tǒng)的售后服務(wù)設(shè)置

積分商城系統(tǒng)的售后服務(wù)設(shè)置應(yīng)該完善，隨時(shí)關(guān)注和檢測活動的結(jié)果，對用戶進(jìn)行分層，解決不同用戶關(guān)注的問題，進(jìn)行回訪和問卷調(diào)查，獲取反饋數(shù)據(jù)，將運(yùn)營工作真正深入到用戶中去，獲取到最有效的用戶反饋數(shù)據(jù)。

5、積分兌換商城系統(tǒng)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

需做好每天的訂單數(shù)量，有多少用戶參與積分活動，積分消耗的情況怎樣，用戶的頁面瀏覽時(shí)長分析，參與效果，有多少人中獎(jiǎng)，多少人參與評論，評論的內(nèi)容怎樣，活動結(jié)果怎樣，做好數(shù)據(jù)分析工作，有助于根據(jù)會員用戶的需求提供更好的服務(wù)。

6、積分兌換商城系統(tǒng)要保障物流效率

物流是伴隨著電商而生的，物流配送的效率直接影響著售后服務(wù)這一塊，不管是積分兌換還是換購的商品，物流的配送情況始終是用戶最最關(guān)心的內(nèi)容，是否能保證商品完好無損的到達(dá)客戶的手中，是保證售后的最重要的因素。

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