網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)丨內(nèi)容營(yíng)銷、事件營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷

“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”這個(gè)詞的歷史，是從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始的，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)才是比較完整的說法。當(dāng)然，這里并不會(huì)將產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的歷史，本文主要講一講在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中常見且常用的營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

有人或許會(huì)有疑問，內(nèi)容營(yíng)銷、事件營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷不是線下傳統(tǒng)營(yíng)銷就有的手段嗎？沒錯(cuò)，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種方式。

但是，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷是有本質(zhì)區(qū)別的，不僅僅是“網(wǎng)絡(luò)”和“傳統(tǒng)”這種線上和線下的區(qū)別，更多的區(qū)別在“運(yùn)營(yíng)”方面。下面就從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷三方面來進(jìn)行闡述。

◆  網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷

傳統(tǒng)內(nèi)容營(yíng)銷一般是根據(jù)真實(shí)事件創(chuàng)造出來的故事，大部分是偶然，而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷是根據(jù)一個(gè)有意思的話題，或者說策劃出的一個(gè)有意思的話題，來引起互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注，在大范圍內(nèi)形成病毒擴(kuò)散式傳播。

◆  網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷

“街頭行為藝術(shù)”的起源據(jù)說就來自于傳統(tǒng)事件營(yíng)銷，是通過社會(huì)藝術(shù)實(shí)踐進(jìn)行的新聞傳播，引發(fā)的傳播效應(yīng)。而網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷本身就是帶著營(yíng)銷目的，進(jìn)行進(jìn)行策劃的傳播事件，重點(diǎn)在于通過創(chuàng)意、內(nèi)容、傳播，然后達(dá)成商業(yè)化運(yùn)作的目的。

◆  網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷

這個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中的關(guān)系營(yíng)銷很相似，都是通過搭建企業(yè)品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系，來實(shí)現(xiàn)口碑傳播。不同之處在于，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷專注在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中搭建品牌和用戶的關(guān)系，并且，將這個(gè)關(guān)系從純交易向著“粉絲化”和“朋友化”轉(zhuǎn)變。另外，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)用戶群，大多是80后、90后、00后，且以90后為主。

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷以溝通為主，是一種相伴成長(zhǎng)的營(yíng)銷關(guān)系搭建，成功的互動(dòng)營(yíng)銷中，用戶對(duì)品牌了解極深，會(huì)給品牌反饋直接的用戶體驗(yàn)，也能夠包容某一代產(chǎn)品的缺點(diǎn)或瑕疵，然后陪伴并支持產(chǎn)品改進(jìn)，這是企業(yè)難能可貴的營(yíng)銷效果。

往往成功的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷案例，都不是單獨(dú)使用某一種營(yíng)銷手段，而是結(jié)合多種方式共同作用的結(jié)果。本文之所以講內(nèi)容營(yíng)銷、事件營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷，是因?yàn)檫@三種方式是多數(shù)成功案例都同時(shí)具備的三個(gè)方面，三者的重要性可想而知。

本文關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷