會(huì)員系統(tǒng)小程序 | 通過(guò)四種模式，降低流失率留住客戶(hù)

微信是一大社交流量平臺(tái)，這也是小程序因自帶流量而火爆的原因。但要想獲取用戶(hù)、留住用戶(hù)、挽回用戶(hù)，還需要通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)小程序的四種模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

會(huì)員系統(tǒng)小程序的出現(xiàn)是為了解決商家和客戶(hù)的現(xiàn)狀：

1. 有顧客卻沒(méi)有觸達(dá)能力，很難與顧客建立有效聯(lián)系，顧客一旦離店，就與餐廳失聯(lián)；

2. 有顧客，商家卻沒(méi)有用戶(hù)資料，不了解用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)行為，無(wú)法針對(duì)性地做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，浪費(fèi)大筆營(yíng)銷(xiāo)成本；

會(huì)員系統(tǒng)小程序的四種模式：

◤   1. 積分模式

根據(jù)會(huì)員消費(fèi)水平去做消費(fèi)方案，比如銷(xiāo)售會(huì)員卡，辦卡送積分，積分兌換禮品，辦288元的卡送100個(gè)積分，辦理388元的卡送120個(gè)積分如此類(lèi)推下去，最高的卡的話(huà)可以免費(fèi)一次購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，當(dāng)然要設(shè)置條件啦。

◤   2. 發(fā)送信息

對(duì)于活躍的會(huì)員，我們要堅(jiān)持長(zhǎng)期的跟他互動(dòng)，畢竟這類(lèi)會(huì)員是投入情感的，所以我們更應(yīng)該發(fā)送短信告知會(huì)員店內(nèi)最近上了新款，歡迎來(lái)試穿，提高會(huì)員對(duì)店鋪的粘性。對(duì)于流失和不活躍的會(huì)員，有針對(duì)性的拓展新會(huì)員，還需要挽回流失會(huì)員，利用價(jià)格的優(yōu)勢(shì)拉回流失的會(huì)員。

◤   3. 優(yōu)惠活動(dòng)

利用邀請(qǐng)卡、優(yōu)惠券、紅包的等方式活躍會(huì)員，積極跟會(huì)員互動(dòng)。

◤   4. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

會(huì)員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈獎(jiǎng)勵(lì)，可以以積分、優(yōu)惠券等方式發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)算時(shí)可以作為抵扣的憑證，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈可以帶動(dòng)會(huì)員拉新活動(dòng)的展開(kāi)，從而提升會(huì)員消費(fèi)水平。

若想解決客戶(hù)流失問(wèn)題并挽回客戶(hù)，只要通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)小程序來(lái)對(duì)其進(jìn)行會(huì)員管理、優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo)、制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式擁有更多回頭客。

本文關(guān)鍵詞：

小程序運(yùn)營(yíng)