網(wǎng)絡營銷運營公司的服務重點，從流量“獲取”向“運營”轉變

廣告、營銷、運營向來不分家，廣告市場和營銷運營市場相互影響。根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2020中國網(wǎng)絡廣告市場年度研究報告》，不僅僅可以看出廣告市場的現(xiàn)狀和發(fā)展狀況，還可以為網(wǎng)絡營銷公司未來的服務重點和發(fā)展方向作參考。

圖片來源于網(wǎng)絡

根據(jù)報告，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過六成，用戶互聯(lián)網(wǎng)使用普及率不斷增長，使用習慣也不斷加固。同時，我國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模在過去五年中以27.4%的年復合增長率高速增長，遠超社會消費品零售總額同期8.1%的增速。

而此次新型冠狀病毒疫情的發(fā)酵，線下消費場景受限，用戶的線上網(wǎng)絡消費習慣再一次被穩(wěn)固和加強，未來隨著消費者對線上消費渠道的深度倚靠以及消費者關鍵數(shù)據(jù)在電商平臺的集中，電商平臺的營銷價值將再被放大。

頭部玩家拉動市場規(guī)模持續(xù)增長，市場前景可觀。電商營銷市場頭部集中度高，常年維持著以阿里巴巴為市場規(guī)模貢獻主力、京東隨其后領跑余下市場的格局，市場規(guī)模的增長和波動也較集中地受到頭部企業(yè)經營情況和對營銷體系布局方向的影響。

阿里巴巴的快速成長與發(fā)展帶動著我國電商營銷市場規(guī)模迅速擴大，2015年起以41.9%的年復合增長率快速增長，并于2019年達到2229.5億元的規(guī)模。2017年，拼團、私域等依賴社交關系的電商類型興起，經過一年的大浪淘沙，拼多多突出重圍，并不斷完善營銷體系，營銷收入突破百億級，其對電商營銷市場的影響力也從2018年起開始逐步放大。

隨著拼團等新型電商的市場份額逐步被頭部壓縮，市場又將逐步回歸于主要依托成熟頭部企業(yè)帶動發(fā)展的局面，預計規(guī)模的增長態(tài)勢將會放緩、波動率減弱。

在第三波數(shù)字化升級大浪潮中，數(shù)字升級影響下，全產業(yè)各生產要素均可透過數(shù)字手段參與構建和連接，因此全鏈路的觸點互動和關鍵觸點的轉化成為企業(yè)的重要訴求。

數(shù)字手段浸染各個生產要素，加速全鏈路營銷歷程演進。基于數(shù)字記錄下多維度的消費者品牌感知、行為感知、商品狀態(tài)感知等洞察，可以使企業(yè)在全鏈路上保持連接和數(shù)據(jù)獲取能力，并能在關鍵觸點上實現(xiàn)交易轉化。

對內企業(yè)開始重視“消費者數(shù)據(jù)運營”和“營銷工作精細化運營”，這說明為了實現(xiàn)企業(yè)的銷售數(shù)字增長和可持續(xù)發(fā)展，“營銷”、“運營”、“銷售”組合拳策略會是企業(yè)較長一段時間的關注重點。網(wǎng)絡營銷運營公司的營銷服務內容需要開始轉變，從流量“獲取”向流量“運營”邁進。

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網(wǎng)絡營銷