淘寶網(wǎng)店運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的核心數(shù)據(jù)有哪些？

涉及淘寶網(wǎng)店運(yùn)營的數(shù)據(jù)類型有很多，但是最核心、最重要的數(shù)據(jù)有流量數(shù)據(jù)、網(wǎng)店主要頁面數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)、店鋪運(yùn)態(tài)數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)等。作為網(wǎng)店賣家，應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控這些決定著網(wǎng)店經(jīng)營好壞的數(shù)據(jù)，及時(shí)跟上市場的腳步，那么淘寶網(wǎng)店運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的核心數(shù)據(jù)有哪些？

網(wǎng)店有銷量的首要條件就是有買家進(jìn)入網(wǎng)店，而進(jìn)入網(wǎng)店買家的多少就代表了流量的大小。流量數(shù)據(jù)作為淘寶網(wǎng)店運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的核心數(shù)據(jù)，是網(wǎng)店的重要監(jiān)控對象。按照收費(fèi)方式，流量可以分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。

（一）免費(fèi)流量

1.關(guān)鍵詞搜索帶來的流量。是指沒有付費(fèi)做廣告推廣，買家通過關(guān)鍵詞搜索等途徑進(jìn)入網(wǎng)店中的流量。這類流量是網(wǎng)店最想要的流量，免費(fèi)流量成本低，精準(zhǔn)度較高。網(wǎng)店賣家都希望自己的商品能排在網(wǎng)站搜索頁最顯眼的位置上。因?yàn)轱@眼，點(diǎn)擊量就大，網(wǎng)店獲得的免費(fèi)流量也就越多。但是，任何商品都有一定的周期，要想商品時(shí)時(shí)刻刻都排名靠前不太現(xiàn)實(shí)。多數(shù)店主的做法是將網(wǎng)店中商品的生命周期分配開來，這樣即使有一款商品進(jìn)入衰退期，也會(huì)有新的商品跟上，進(jìn)而維持網(wǎng)店的免費(fèi)流量。

2.自主流量。是指買家自己主動(dòng)訪問網(wǎng)店的流量，這樣的買家通常是之前在網(wǎng)店中已經(jīng)有過成功的交易經(jīng)歷，因此才會(huì)通過直接訪問、收藏商品/網(wǎng)店、購物車等渠道來回訪網(wǎng)店,這樣的流量十分穩(wěn)定且轉(zhuǎn)化率也很高。另外，買家之所以會(huì)再次進(jìn)店購物，正說明了他們對網(wǎng)店中的商品質(zhì)量和價(jià)格比較滿意，這時(shí)只要店主及時(shí)維護(hù)好和老客戶的關(guān)系，就會(huì)產(chǎn)生一定的復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹訂單，這無形中又增加了新的流量。

3.站外免費(fèi)流量。大多來自貼吧、論壇、社區(qū)、微博等，可以靠店主自己去發(fā)帖推廣，也可以雇用別人去推廣。這種流量的精準(zhǔn)度不高，效果自然得不到保證。

（二）付費(fèi)流量

付費(fèi)流量是指通過投放廣告、按點(diǎn)擊率計(jì)算費(fèi)用等方法引入的買家流量。這樣的流量精準(zhǔn)度高，容易得到，只要花錢就會(huì)產(chǎn)生。淘寶網(wǎng)上常見的付費(fèi)流量有淘寶客、鉆石展位、直通車，以及淘寶的各種活動(dòng)等。由于付費(fèi)流量會(huì)增加成本，所以賣家需要仔細(xì)斟酌，以免投入產(chǎn)出比失衡。

流量關(guān)系到網(wǎng)店的生死存亡，然而流量入口眾多，類型各異，網(wǎng)店流量出現(xiàn)了問題要有一個(gè)清晰的解決思路，要查看各類型流量數(shù)據(jù)，分析不同類型流量的數(shù)據(jù)趨勢，找出問題，弄清導(dǎo)致這類流量出現(xiàn)波動(dòng)的因素，找到關(guān)鍵點(diǎn)所在，最后對癥下藥。

（三）運(yùn)營數(shù)據(jù)分析案例

某網(wǎng)店主要出售果園現(xiàn)摘的時(shí)令水果，主打原生態(tài)品牌，能夠迎合消費(fèi)者的喜好。起初網(wǎng)店有一些流量，但是好景不長，網(wǎng)店幾天之內(nèi)流量忽然掉了一半。店主很奇怪，自己既沒有改過主圖和標(biāo)題，也沒有編輯過頁面，流量怎么忽然掉了這么多？沒有流量就沒有銷量，果園里的果子馬上就要成熟了，正是銷售的最好時(shí)節(jié)，這個(gè)時(shí)候沒有流量，對網(wǎng)店的打擊是非常大的。于是店主開始仔細(xì)查看網(wǎng)店的經(jīng)營數(shù)據(jù)。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店的付費(fèi)流量和自然流量都下滑得非常厲害，并且一兩個(gè)星期前就有了這種趨勢。付費(fèi)流量點(diǎn)擊較少，可能是商品主圖、商品價(jià)格、商品銷量、商品選款或商品關(guān)鍵詞出了問題。自然搜索流量下滑，可能是行情有變、關(guān)鍵詞有問題，也可能是某個(gè)引流商品的流量出了問題。店主依次對每個(gè)可能的因素進(jìn)行分析排除，查詢了當(dāng)前行業(yè)的熱搜詞，查看了同類目網(wǎng)店的銷售情況，發(fā)現(xiàn)原來換季之后，買家紛紛開始搜索應(yīng)季鮮果，之前網(wǎng)店主打的水果成了換季的“淘汰品”，搜索人數(shù)因此下降了一大截。市場行情變了，但自己網(wǎng)店的主推商品依然是上個(gè)季節(jié)的水果，不僅主推商品的流量損失了很多，還影響了網(wǎng)店的整體排名。找出問題之后，店主立刻著手整改網(wǎng)店，重新優(yōu)化當(dāng)季鮮果的商品標(biāo)題、主圖、詳情和價(jià)格等，又設(shè)置好商品上下架時(shí)間，通過數(shù)據(jù)分析工具密切關(guān)注優(yōu)化后的流量動(dòng)向，并慢慢進(jìn)行調(diào)整，最終扭轉(zhuǎn)了網(wǎng)店流量的劣勢。

很多賣家在經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候肯定會(huì)糾結(jié)于為什么店鋪運(yùn)營的流量一直不給力等問題，其實(shí)大部分原因還是缺少前期的一些網(wǎng)店運(yùn)營的核心數(shù)據(jù)分析，要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，在電商的紅海市場里如魚得水。

本文關(guān)鍵詞：

網(wǎng)店運(yùn)營