店鋪銷售不好,怎么提升業(yè)績(jī) 店鋪業(yè)績(jī)提升方法

在眾多線下實(shí)體店中店鋪業(yè)績(jī)絕對(duì)是一個(gè)店鋪生存的核心，下面萬(wàn)商云集小編給大家來(lái)詳細(xì)介紹一下店鋪銷售不好,怎么提升業(yè)績(jī)  店鋪業(yè)績(jī)提升方法這方面的內(nèi)容?！　?/p>

　　冬季客流少、復(fù)購(gòu)低（瑜伽館10月11月12月基本屬于銷售旺季，會(huì)館需要多把握時(shí)間點(diǎn)）

　　1、下雨、下雪天：

　　統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，調(diào)解會(huì)館氛圍，為員工做課程及銷售培訓(xùn)，銷售技巧演練、實(shí)操場(chǎng)景練習(xí)，教練基礎(chǔ)培訓(xùn)；

　　2、客流很少：

　　統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升推薦率，會(huì)館可以做一次大掃除（拍過(guò)程-宣傳）；

　　3、會(huì)員消費(fèi)力下降：

　　每周微信電話回訪、了解會(huì)員的需求，及時(shí)做活動(dòng)調(diào)整，可以增加小禮品或附加優(yōu)惠。

　　4、轉(zhuǎn)介紹率低、成交率低：

　　培訓(xùn)員工與會(huì)員的溝通，從中了解顧客的需求，提高成交率。店長(zhǎng)帶領(lǐng)員工做銷售培訓(xùn)；

　　重點(diǎn)：我們要不斷的培訓(xùn)員工銷售話術(shù)，做實(shí)景演練，不斷的練習(xí)，熟能生巧。在客流下降的情況下，要及時(shí)了解客流下降的原因，有針對(duì)性地調(diào)整活動(dòng)策略。

　　課程相關(guān)（不同類課程屬于會(huì)館產(chǎn)品，如果產(chǎn)品本身出現(xiàn)了問(wèn)題，無(wú)論擁有如何強(qiáng)大的銷售技巧都是沒(méi)有用的）

　　5、老師問(wèn)題（遲到早退嚴(yán)重、老師上課情緒化）：及時(shí)和老師約談，關(guān)于遲到早退需要及時(shí)安撫會(huì)員情緒，尋找同類的老師做替補(bǔ)。這部分問(wèn)題本質(zhì)上屬于制度管理不完善，需要及時(shí)完善老師管理制度。

　　解決老師上課遲到的小技巧：不扣老師薪資、也不罰他的績(jī)效。但是因?yàn)樗倪t到給會(huì)員及會(huì)館都造成了極其不好的影響，所以讓這位老師給當(dāng)堂課的每一位會(huì)員上一節(jié)私教課。

　　6、課程編排問(wèn)題（課程編排不合理）： 關(guān)于課程編排問(wèn)題屬于教學(xué)管理板塊，需要及時(shí)做會(huì)館培訓(xùn)，統(tǒng)一教案。保證會(huì)館每一節(jié)課程內(nèi)容都是店長(zhǎng)或教學(xué)總監(jiān)嚴(yán)格把關(guān)過(guò)的。

　　因?yàn)椴豢赡苊恳还?jié)課都要去開會(huì)討論，成本太高，這里給大家一些小建議，老師每節(jié)課必須出教案或者是上課的大綱內(nèi)容，課后需要在教案上簽字，并填寫當(dāng)堂課程的臨時(shí)調(diào)整內(nèi)容，店長(zhǎng)需要每周抽一天時(shí)間對(duì)上周每一位老師的課程做復(fù)盤，這里還需要銷售及時(shí)去收取客戶課程內(nèi)容的反饋。我們做到每一周都有進(jìn)步及改進(jìn)，會(huì)員也能看到我們的努力。

　　7、課程豐富度不足：會(huì)館產(chǎn)品線太單一也會(huì)造成客戶大量流失。

　　現(xiàn)在市面上的課程種類非常多，可以適當(dāng)去做一些新增特色內(nèi)容來(lái)吸引客戶。需要店長(zhǎng)及時(shí)考察市場(chǎng)情況，多去其他會(huì)館轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

　　8、員工狀態(tài)不好：

　　店長(zhǎng)要有一雙“火眼金睛”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題，溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整跟進(jìn)，一對(duì)一談心，進(jìn)行小集體活動(dòng)，以PK方式激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力；

　　9、銷售技巧弱：

　　這部分就需要加強(qiáng)銷售培訓(xùn)，重點(diǎn)針對(duì)銷售能力較弱的店員。店長(zhǎng)或銷售強(qiáng)的銷售幫助其總結(jié)和分析每一次銷售，從中得到提升；就是要做到不停地重復(fù)下述過(guò)程：

　　實(shí)戰(zhàn)演練——分析問(wèn)題——總結(jié)——再演練

　　10、團(tuán)隊(duì)配合差：

　　大家一起討論配合之間存在的問(wèn)題，通過(guò)溝通和班次的調(diào)整，利用互補(bǔ)來(lái)進(jìn)行調(diào)整；需要店長(zhǎng)細(xì)心了解每一個(gè)人的心理狀態(tài)。

　　11、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)：

　　通過(guò)會(huì)館的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查、考評(píng)來(lái)補(bǔ)足；一般銷售剛來(lái)會(huì)館時(shí)，需要做崗前培訓(xùn)，沒(méi)有瑜伽方面基礎(chǔ)知識(shí)的員工需要提前補(bǔ)足對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)認(rèn)知，必要的時(shí)候需要他們?nèi)ド险n體驗(yàn)，寫總結(jié)。

　　12、非銷售語(yǔ)言較少，不了解顧客的需求：

　　這里是屬于談單話術(shù)準(zhǔn)備不充分，我們需要在實(shí)戰(zhàn)演練中不斷的提取問(wèn)題，尤其要加強(qiáng)客戶需求挖掘的訓(xùn)練。

　　13、客戶要求折扣：介紹課程的優(yōu)勢(shì)，如果客戶提到其他同類品牌，可以有效給出高質(zhì)量對(duì)比分析（利用空余時(shí)間多去周邊會(huì)館探店，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí)；總結(jié)出區(qū)別優(yōu)勢(shì)來(lái)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)課程價(jià)值而非價(jià)格）；

　　14、沒(méi)有活動(dòng)（缺少贈(zèng)品）：

　　根據(jù)會(huì)館的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)，適當(dāng)配一些對(duì)銷售有提升的贈(zèng)品；這些贈(zèng)品不一定要自己出錢買，可以用異業(yè)聯(lián)盟的方式去兌換。切記：贈(zèng)品不是月月常規(guī)都有的，要凸顯稀缺性，設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn)，例如：這個(gè)月的15號(hào)成交日辦卡可以獲得***紅酒一瓶。

　　15、套餐設(shè)置：

　　提升銷售的關(guān)聯(lián)能力、備選意識(shí)的加強(qiáng)，組合課程給顧客推薦；給顧客一個(gè)理由買多種（話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計(jì)），給店員一個(gè)理由賣多種（短期激勵(lì)拔高技能）；很多情況下銷售賣不出去，是因?yàn)殇N售本身就不認(rèn)可卡項(xiàng)優(yōu)惠的力度，所以一定要讓銷售覺(jué)得這個(gè)卡超值才能更加好賣。

　　16、后續(xù)踢單不夠：

　　店長(zhǎng)要作為館內(nèi)"踢單"角色，我們?cè)诔山恢笮枰獙?duì)會(huì)員做二次推進(jìn)，可以利用收銀后的一段時(shí)間，再向大額卡項(xiàng)推薦一波，促進(jìn)二次成交。成交之后是會(huì)員最信任會(huì)員的時(shí)間，不要著急讓會(huì)員走，可以多聊幾句，問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有朋友推薦一起來(lái)。

　　17、空閑時(shí)間會(huì)館氛圍沒(méi)有調(diào)整好：

　　利用空?qǐng)?，做銷售演練、老師培訓(xùn)，回訪電話，要利用好沒(méi)有課程的空閑時(shí)間，抓緊維護(hù)老會(huì)員，邀約新會(huì)員。

　　18、人員不穩(wěn)定：

　　導(dǎo)致人員不穩(wěn)定的情況有很多種，但根本原因一定是團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)了問(wèn)題。試想誰(shuí)不愿意呆在一個(gè)歸屬感、價(jià)值認(rèn)同感、方向目標(biāo)感都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)里面做事情呢？所以高頻的人員流失，一定要從自身找問(wèn)題，打造好團(tuán)隊(duì)氛圍；

　　19、店長(zhǎng)的管理能力：

　　沒(méi)有人生來(lái)就是管理者，管理能力也是需要后天培養(yǎng)的，通過(guò)培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力；這需要館主及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，管理者也需要不斷地學(xué)習(xí)精進(jìn)管理能力

上面就是關(guān)于店鋪銷售不好,怎么提升業(yè)績(jī)  店鋪業(yè)績(jī)提升方法的全部?jī)?nèi)容介紹，希望上面的內(nèi)容能幫助到大家解決相關(guān)的問(wèn)題。

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