產品運營

零售業(yè)是我國發(fā)展較快，流通性較強，規(guī)模擴展較大的行業(yè)，是連接生產和消費的重要紐帶。數(shù)字化零售變革帶給了零售企業(yè)發(fā)展契機，也帶來了零售運營管理的難題。零售企業(yè)運營目標與供應鏈中的生產商和批發(fā)商不同，零售企業(yè)的運營目標是消費者，不僅僅要考慮銷售產品，還應該配套服務、物流、售后等。

運營需要對產品和用戶負責，是連接產品和用戶的橋梁。在實際運營中，企業(yè)需要通過互聯(lián)網(wǎng)產品運營方式來拉近用戶和產品之間的距離，讓用戶深入理解產品的商業(yè)價值和應用價值，以此形成產品口碑，塑造企業(yè)品牌，提升產品銷量。

在如今，只要涉及到互聯(lián)網(wǎng)就會和運營掛鉤，而運營它又可以被細分為內容運營和產品運營等。內容運營和產品運營，它們有不同的區(qū)別，也有一些相同點。

外賣平臺大戰(zhàn)的補貼熱潮過去之后，很多小眾餐飲品牌就逐漸沒落了。隨著互聯(lián)網(wǎng)經濟的高速發(fā)展，餐飲O2O市場逐漸井噴，中國知名餐飲品牌也走上了外賣平臺，傳統(tǒng)餐飲如何才能在“餐飲+互聯(lián)網(wǎng)”模式中穩(wěn)定發(fā)展，成為眾多中小傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的難題。面對商業(yè)的改革，消費習慣的改變，餐飲代運營這個中間鏈條走入傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的視線。

互聯(lián)網(wǎng)運營的對象比較多，運營對象決定了運營內容和運營手段。運營人是搭建產品和用戶之間聯(lián)系的人，而維護、建立聯(lián)系適用的技巧就是運營手段。互聯(lián)網(wǎng)產品運營流程中包括了營銷、策劃、文案、編輯、推廣和用戶管理等。在實際運營中，創(chuàng)新完善的運營策略比具體適用的運營技巧更為重要，畢竟方向正確才能精準進球。

互聯(lián)網(wǎng)產品運營可以解釋為用運營技巧輔助產品在互聯(lián)網(wǎng)渠道進行銷售，一般來說都是產品為主，運營為輔。互聯(lián)網(wǎng)產品運營方法所涉及到的主要內容包括市場運營、用戶運營、內容運營、社區(qū)運營及商務運營等。

互聯(lián)網(wǎng)產品用戶運營，就文字上可以這樣理解，“互聯(lián)網(wǎng)”是大環(huán)境，“產品”是種子，而“運營”是成長的外在條件，“用戶”是影響互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的主體。要學習互聯(lián)網(wǎng)產品用戶運營的實用方法并運用，首先需要清楚理解幾者之間的關系。在實際運用種產品運營和用戶運營是可以拆解成兩部分的，本文內容主要圍繞產品運營，用戶運營作為補充。

互聯(lián)網(wǎng)產品是進入線上市場的核心，它的開發(fā)需要進行市場調研，并以用戶需求為前提條件，同時又需要與競品有差異化、個性化。而在互聯(lián)網(wǎng)產品開發(fā)之后，接下來效果如何就看互聯(lián)網(wǎng)產品的運營了。

好的產品要讓用戶依次覺得有用、好用、愛用；好的產品依次呈現(xiàn)個體價值、個體粘性、群體粘性、生態(tài)系統(tǒng)；好的產品要具備“做出來”和“推出去”的效率；好的產品要嵌入公司的產品矩陣。

一個產品是否成功，往往并不取決于產品本身，而是取決于產品運營，運營工作是一個持久站，并不是一朝一夕便可以看到效果，需要我們一點一滴地積累，持之以恒方能看到效果。