網(wǎng)店管家(企業(yè)版)是一款面向B2C企業(yè),C2C團(tuán)隊(duì)賣家的企業(yè)級(jí)電子商務(wù) ERP系統(tǒng),是業(yè)內(nèi)應(yīng)用廣泛的電子商務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)。系統(tǒng)以訂單處理為主線,進(jìn)銷存為核心,涵蓋了訂單處理、CRM、WMS、SCM、辦公OA、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)模塊。系統(tǒng)采用三層架構(gòu),無縫接入淘寶、拍拍等主流電子商務(wù)平臺(tái),日處理能力10萬單以上。
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完整靈活的訂單處理流程,可應(yīng)對(duì)零售、批發(fā)、代發(fā)貨、代銷商、團(tuán)購(gòu)、貨到付款等電子商務(wù)銷售模式。
完備的倉(cāng)庫管理(WMS)模塊,除了實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的出入庫、調(diào)撥、盤點(diǎn)、調(diào)價(jià)、組裝拆卸等功能外,還針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了多種揀貨方案,貨位優(yōu)化模型。
和銷售平臺(tái)的無縫對(duì)接,可實(shí)現(xiàn)淘寶、拍拍、當(dāng)當(dāng)、京東等平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接,用戶也可以通過簡(jiǎn)單的接口開發(fā)實(shí)現(xiàn)和自建銷售平臺(tái)的對(duì)接。
全程CRM管理,提供了售中、售后多種客戶關(guān)懷策略,借助短信和Email實(shí)現(xiàn)360度的客戶關(guān)系管理。
利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷??赏ㄟ^銷售數(shù)據(jù)分析客戶購(gòu)買偏好、消費(fèi)周期、消費(fèi)能力等用戶特征進(jìn)行二次營(yíng)銷。
庫存量智能預(yù)警,可根據(jù)歷史銷售量進(jìn)行庫存預(yù)警,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能采購(gòu)。
強(qiáng)大的打印自定義,實(shí)現(xiàn)可見即可得的模板設(shè)計(jì),并支持腳本編程。
web模塊采用B/S架構(gòu),整合分銷商,供貨商和委外倉(cāng)庫,實(shí)現(xiàn)全局掌控。
辦公OA功能實(shí)現(xiàn)任務(wù)分配、事務(wù)提醒、通告記事等功能。
全員績(jī)效考核,可以對(duì)客服、配貨,驗(yàn)貨、打包等業(yè)務(wù)參與人員實(shí)現(xiàn)KPI考核。
支持條碼槍、電子稱、短信貓、錢箱、客顯、條碼打印機(jī)、小票打印機(jī)等外設(shè)以及各種針式、激光打印機(jī)
1)限時(shí)問題響應(yīng)
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