這段時間逆襲的企業(yè)，都做對了什么？

2019年，或許你還只覺得【私域流量】很火，2020年一開始，你就徹底明白它為什么那么火了，后悔沒有早點開始搭建私域流量。

一場突如其來的疫情爆發(fā)，讓本該熱鬧、生意紅火的春節(jié)黃金周遭  遇“當頭一棒”，食、宿、行、游、購、娛等行業(yè)都受到了不同程度的影響。對全國零售業(yè)來說，影響不可謂不大。

當前，零售行業(yè)面臨3大挑戰(zhàn)：

1、銷售大幅下降：線下90%以上店鋪閉店，基本無銷售，線上電商也有50-70%的訂單下滑。

2、現(xiàn)金流壓力：銷售無流入，人工與租金成本則天天流出，造成負現(xiàn)金流，小型企業(yè)壓力尤其大。

3、復工困難：零售店鋪、工廠、物流、辦公室很難現(xiàn)場復工。

一部分零售企業(yè)，尤其線下可選消費，比如百貨商場不得不摁下暫停鍵。而暫停的不僅僅是春節(jié)檔的業(yè)務，還有其背后的產(chǎn)品、供應鏈的暫停。

而另一面，大危機下往往孕育著不可思議的新機遇，疫情期間新的服務需求被釋放，以商超、生鮮電商為代表的零售企業(yè)，無論是線下還是到家業(yè)務都取得爆發(fā)性增長。

這段時間哪些企業(yè)逆襲了？ 它們做對了什么？

蘇寧

蘇寧主站流量在春節(jié)期間同比增長超過50%，蘇寧易購主站流量同比攀升50%，到家業(yè)務規(guī)模同比增長近4倍；依托蘇寧小店的蘇寧菜場，春節(jié)訂單量達到平常單量的三到五倍，銷售規(guī)模較去年同比增長超過50%。

1、蘇寧的“1小時場景生活圈”服務保障到家業(yè)務增長近4倍

此服務可滿足以在門店三公里范圍內(nèi)一小時到貨的需求，大大減少消費者收貨等待時間，彌補了電商購物送貨時間長的短板。據(jù)了解，2020年蘇寧將對科技物流領域進行不少于400億元的投資，可見其對自營物流的重視程度。

2、蘇寧通過線上各種渠道支持在線購物、社群營銷及到家業(yè)務

在沒有過多投入廣告費用的前提下，蘇寧的線下門店則利用各類互聯(lián)網(wǎng)工具，通過14萬個線上社群進行產(chǎn)品傳播，社群轉化率超過25%，蘇寧易購主站流量在春節(jié)期間同比增長超過50%。

每日優(yōu)鮮

除夕至初四，每日優(yōu)鮮實收交易額較去年同期增長321%。除夕到初六，每日優(yōu)鮮小程序相比去年同期的訂單量則增長309%，實收交易額增長465%，客單價也上漲至120元。

1、以前置倉商業(yè)模式為核心競爭力

每日優(yōu)鮮一直堅持投入供應鏈和數(shù)字化連鎖零售，使每日優(yōu)鮮上擁有行業(yè)最好的運營效率和用戶端最好的體驗。在疫情期間仍然保持了行業(yè)最快送達和最充分供給，堅持每晚做到精準備貨，第二天完成銷售，整個庫存1.5天的周轉，保障用戶吃的新鮮、買的充分。

2、從供應鏈到倉配全鏈條做了行業(yè)最深的數(shù)字化投入

     每日優(yōu)鮮通過線上多種渠道，解決產(chǎn)地端采摘加工問題和封村、封路的運輸問題，有效的把田間已經(jīng)生產(chǎn)好的蔬菜運到主要城市的大倉里去銷售；

     每日優(yōu)鮮采用數(shù)字系統(tǒng)，標準化管理一線人員的工作內(nèi)容，讓他們的工作變得簡單，學習曲線變得更短，這樣就能夠快速組織運力，進行有效經(jīng)營。

錢大媽

面對新冠肺炎疫情，錢大媽華南線上團隊提前初五開始上班，到家業(yè)務成交增長了5倍，訂單量增長了3倍。

1、全面、系統(tǒng)布局供應鏈

深入到供應鏈環(huán)節(jié)，與蔬菜種植基地、黑毛豬生產(chǎn)基地建立起長期的合作關系，并且還建立有先進的加工配送中心。

2、布局微信生態(tài)業(yè)務

     運營微信社群，盤活流量，增加復購

     基于線下真實的社區(qū)，將小區(qū)中的人拉到一個群里，然后統(tǒng)一發(fā)布拼團信息，支付之后，統(tǒng)一發(fā)貨到社區(qū)然后自提的購物方式。

     上線小程序，創(chuàng)新推出社區(qū)拼團模式

     錢大媽自18年11月上線微信小程序，靠線下實體商店的老板來進行自提服務，并設置搶鮮預定的按鈕，12月份單月的訂單量已經(jīng)突破了70萬。

叮咚買菜

叮咚買菜大年三十訂單量較上月增長超300%；近期整體訂單量約增長80%，客單價增加約70%，每日新增用戶多達4萬人。

1、商業(yè)模式：前置倉高密度覆蓋社區(qū)，大數(shù)據(jù)精準預測

采購端：以城批采購、品牌供應商直供為主。

配送端：采用前置倉模式，提供配送到家服務。

叮咚買菜的APP 在用戶點擊每個單品之后，都會有“推薦做法”的鏈接，同時給出對應的食材和佐料搭配的購買組合鏈接，贏得客戶好評。

2、發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢，推動合作方增加人手

加大供貨，在肉禽蛋、活魚活蝦、乳制品等方面，推動供應商企業(yè)加班、加大供應；疫情期間，采購部門駐守在江浙周邊、山東等全國各大農(nóng)業(yè)基地、批發(fā)市場，加大采購。

倒逼之下的機會點，你看清了么？

這次疫情，會讓零售企業(yè)真正認識到雙線發(fā)展的重要性，開始自我進化。也會倒逼更多的企業(yè)進行思考。

1、進一步倒逼傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，加快線上線下一體化。

2、促進傳統(tǒng)企業(yè)更加深入的消費者洞察，進一步深層次解放消費者，讓消費者更懶，提高服務的智慧化程度。

疫情過后，有些企業(yè)會暴露自己的短板，產(chǎn)品、業(yè)務會因此受到影響；有些企業(yè)的優(yōu)勢將得到發(fā)揮，新產(chǎn)品、業(yè)務順勢被引爆，步入爆發(fā)期，典型如蘇寧、每日優(yōu)先、錢大媽、叮咚買菜等。

這些零售企業(yè)的逆襲都做對了什么：

1、在布局線下門店時，著手搭建私域流量，玩轉新零售，創(chuàng)新商業(yè)模式。

2、借助大家熟知的社交工具——微信進行切入，玩轉微信公眾號、社群、小程序等微信業(yè)務布局營銷渠道。

3、營銷推廣想要效果好，工具、內(nèi)容和渠道缺一不可。

毫無疑問，布局互聯(lián)網(wǎng)是必然之選！互聯(lián)網(wǎng)生意的本質就是流量生意：用戶在哪，流量就在哪！搭建私域流量是疫情當前，拯救企業(yè)的最大機會！

私域流量，是相對于公域流量來說的概念，簡單來說是指不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，目前大家最認可的私域流量是微信。

但是，對沒人、沒錢、沒品牌的中小企業(yè)而言，搭建私域流量困難重重：沒有營銷工具，不會內(nèi)容策劃，不懂布局渠道，中小企業(yè)該如何線上發(fā)力？專注服務中小企業(yè)16年的萬商云集，結合疫情期間中小企業(yè)線上營銷需求，特別推出疫情線上解決方案之小程序新零售解決方案，提供工具、內(nèi)容和渠道，幫助企業(yè)搭建私域流量。

三步助力中小企業(yè)搭建私域流量

工具篇：移動社交商城——BAT小程序

       覆蓋百度、支付寶、微信三大流量渠道、分銷、拼團、滿減等快速實現(xiàn)裂變轉化。

內(nèi)容篇：策劃營銷內(nèi)容——微信代運營

       專業(yè)團隊原創(chuàng)專屬優(yōu)質內(nèi)容，多渠道傳播進行精準引流。

渠道篇：打通社交裂變渠道——推小寶

       用裂變獲取微信的無限流量，打造企業(yè)自己的私域流量池。

疫情期間可享重磅權益，疫情期間購買《小程序新零售解決方案》，還將有機會獲得以下權益：享受20%讓利，降低企業(yè)成本；贈送線下超級引流入口—電梯廣告400屏；頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)+示范單位

對大部分企業(yè)來說，疫情期間都面臨生存問題。但對少部分優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家來說，危機中反而能化“?！睘椤皺C”，逆勢成長，從優(yōu)秀向卓越。

只要心態(tài)積極，全面自救，以內(nèi)部確定的多種預案應對外部的不確定性，對未來要始終抱有“信心與希望”，冬天總會過去，春天必將到來！

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