別再自詡電商運(yùn)營(yíng)，也許你連門都沒入

→   有人問，電商運(yùn)營(yíng)是什么？

→   有人會(huì)說，運(yùn)營(yíng)就是刷單做爆款；

→   也有人會(huì)說，運(yùn)營(yíng)就是做業(yè)績(jī)賣貨的；

→   甚至還有人會(huì)說，運(yùn)營(yíng)就是要做出一個(gè)品牌。

但是如果要問以上這幾點(diǎn)哪一點(diǎn)是正確的，其實(shí)也沒有定數(shù)，因?yàn)樵诓煌瑢哟蔚碾娚踢\(yùn)營(yíng)者有不同的認(rèn)知和形態(tài)。 

此圖片源于網(wǎng)絡(luò)

首先讓我們先了解一下運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么：運(yùn)營(yíng)=資金+供應(yīng)鏈+產(chǎn)品+團(tuán)隊(duì)+營(yíng)銷+推廣。

可以簡(jiǎn)單理解為利用現(xiàn)有的資源通過一定的手法售賣產(chǎn)品的銷售員。電商運(yùn)營(yíng)最大的價(jià)值是整體思路，推廣專員最大價(jià)值就是自己的技能，運(yùn)營(yíng)需要排兵布陣，專員需要帶兵攻城 。

所以電商運(yùn)營(yíng)要學(xué)習(xí)的東西比較雜，同時(shí)電商運(yùn)營(yíng)也要分等級(jí)的，初級(jí)運(yùn)營(yíng)就像打雜一樣，什么都要干，什么都要學(xué)，但是這是基本功，我們?cè)賮砜纯从心男┗竟Α?/span>

●   熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則

不管是哪個(gè)電商平臺(tái)都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線。我們必須熟悉游戲規(guī)則，不然就會(huì)提前出局。而且平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能變化的，需要我們時(shí)刻順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的改變而變，及時(shí)調(diào)整或抓住利用起來一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

●   熟悉產(chǎn)品

如果你對(duì)自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，又談何運(yùn)營(yíng)呢。你若對(duì)產(chǎn)品不熟悉，那你從開始努力的方向就是錯(cuò)的，這樣的話，再牛的運(yùn)營(yíng)人員也不可能把產(chǎn)品做到令人滿意。

●   熟悉各種運(yùn)營(yíng)操作

怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞等，這些都是基礎(chǔ)，不會(huì)的可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻，自己嘗試著操作。但是光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對(duì)各種變故。

●   熟悉各種推廣渠道

流量是維系店鋪發(fā)展的血液，電商運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪不斷發(fā)展。

●   學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，訪客數(shù)、流量變化、昨天的成交金額、轉(zhuǎn)化率、店鋪層級(jí)、行業(yè)大盤等。數(shù)據(jù)是否在正常的計(jì)劃之內(nèi)，前提是你是否制定了周計(jì)劃、日計(jì)劃等，而且制定的計(jì)劃要科學(xué)。想要做好電商運(yùn)營(yíng)，不僅僅是做好以上的基本功，還要把工作做到極致，想用戶所想，充分滿足用戶使用產(chǎn)品時(shí)的各種痛點(diǎn)，達(dá)到超乎用戶預(yù)期的體驗(yàn)。只有這樣，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)。

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