當(dāng)下最熱門的電商模式之一，社區(qū)電商系統(tǒng)該如何設(shè)計(jì)？

社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)是新零售的核心代表，用戶可以去實(shí)體超市網(wǎng)上購物，也可以在家通過手機(jī)訂購，半小時(shí)到門送貨。企業(yè)要抓住當(dāng)下最熱門的電商模式之一，首先要做的是去思考社區(qū)電商系統(tǒng)該如何設(shè)計(jì)？

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)電商系統(tǒng)該如何設(shè)計(jì)？

1. 確定類型

家店服務(wù)：用戶可以通過手機(jī)在家中找到周邊服務(wù)型商店，根據(jù)人氣、距離、價(jià)值等可訂購，可提前預(yù)訂到店鋪的服務(wù)，也可選擇門到門服務(wù)，待在家里可享受釘子、洗車、清潔。ING和其他服務(wù)。

交易對接類：包括汽車租賃拼車、二手貨、房屋租賃銷售，大家通過手機(jī)平臺(tái)快速完成對接，非常方便。

在線電子商務(wù)類：用戶可以通過手機(jī)在線購買商品，目標(biāo)是離線零售店、超市、便利店。

2. 供貨商的挑選

社區(qū)消費(fèi)的連續(xù)性較強(qiáng)，很多用戶不喜歡天天換品牌，畢竟吃的東西試過了才放心，試想已經(jīng)接受了某牌黑山豬你這邊突然下架換了兩頭烏，不管好不好用戶不習(xí)慣，是不是就要換個(gè)平臺(tái)了?粘度取決于產(chǎn)品，甄選供貨商絕對是重中之重。

3. 注意事項(xiàng)

①便利店的選擇和合作方式，社區(qū)內(nèi)主要分布連鎖直營店、加盟店和夫妻雜貨店三類業(yè)態(tài)

閃電選擇和加盟店合作，樓口則是執(zhí)行“微倉主”模式，通過招募個(gè)人店主和實(shí)體便利店加盟，從而回避了便利店業(yè)態(tài)的選擇。

②選品重構(gòu)商品架構(gòu)和與線下店面的區(qū)隔

作為零售，選品重要性不言而喻，而且怎么既能吸引消費(fèi)者從線下到線上下單，又能保證自己的毛利，這個(gè)很關(guān)鍵但往往受制于供應(yīng)鏈。就如雖然所有小店都知道水果品類既有頻次又有毛利，但水果對供應(yīng)鏈要求極高，普通便利店不敢輕易嘗試。

③倉配體系及最后一公里配送的綜合服務(wù)

社區(qū)電商系統(tǒng)主要以低單價(jià)、快消耗、低頻次、及時(shí)性的商超、水果、外賣等為經(jīng)營項(xiàng)目，所以考驗(yàn)社區(qū)電商系統(tǒng)的首先是終端配送能力，也就是跑腿能力，因?yàn)樗麄儗?shí)際是在干短途物流的活。但難點(diǎn)就在于這個(gè)配送體系和倉促體系怎么搭建。

④呼叫中心搭建

社區(qū)O2O對呼叫中心的依賴要高于傳統(tǒng)電商，因?yàn)槟壳斑@類的社區(qū)下單，電話訂單占所有訂單的60%左右，比網(wǎng)站下單更多，這取決于社區(qū)的屬性，中老年居多或沒時(shí)間上網(wǎng)，打個(gè)電話似乎來得更方便，所以選擇一個(gè)好記的號(hào)碼和穩(wěn)定、可靠、服務(wù)好的呼叫中心也十分重要。

以上就是社區(qū)電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要考慮的其中幾個(gè)方面，希望閱讀完全文能對想要搭建社區(qū)電商系統(tǒng)的你有幫助。若有任何疑問，可點(diǎn)擊在線咨詢我們的客服人員，為你答疑解惑。

本文關(guān)鍵詞：

電商系統(tǒng)開發(fā)