房地產(chǎn)crm軟件是如何幫助房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)范管理的
2019-12-30 10:25:43 閱讀(838)
房地產(chǎn)行業(yè)作為中國經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)行業(yè),為中國GDP增長做出了重大貢獻(xiàn),但是現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)存在客戶管理私有化,導(dǎo)致客戶流失。為了解決這些問題,絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都會選擇上線一個房地產(chǎn)CRM軟件。它可以根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的情況,提供一套專業(yè)的解決方案,幫助企業(yè)規(guī)范管理。接下來隨著小萬來了解一下房地產(chǎn)crm軟件是如何幫助房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)范化管理的。
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在我們要了解房地產(chǎn)crm軟件是如何管理之前,我們先來了解下房地產(chǎn)行業(yè)目前所面臨的問題:
l 很多房地產(chǎn)企業(yè)并沒有形成流暢的投訴處理機(jī)制,無法對客戶給出滿意的應(yīng)對,以至很難提升客戶滿意度,也難以維系成熟的客戶
l 很難進(jìn)步一步挖掘、提升客戶價值,對于客戶所提出的意見、投訴自身的問題,都無法形成對產(chǎn)品、設(shè)計(jì)水平、服務(wù)流程的正向反饋;
l 客戶消費(fèi)意識越來越強(qiáng),越來越挑剔,服務(wù)要求越來越高;
l 市場競爭激烈,營銷效果下降,項(xiàng)目成本不斷上升。
針對以上的問題,我們再來看看房地產(chǎn)crm軟件是如何為房地產(chǎn)銷售量身定制規(guī)范化管理解決方案的。
1、方便客戶管理
利用房地產(chǎn)crm軟件可以實(shí)現(xiàn)隨時隨時記錄,查詢數(shù)據(jù),還利于對客戶的分析,促進(jìn)銷售達(dá)成率。
2、縮短銷售管理周期
將客戶信息錄入系統(tǒng),在跟進(jìn)的過程中,借助電腦或手機(jī)任一進(jìn)行實(shí)時記錄、查詢,建立客戶信息資料庫,了解客戶信息和跟進(jìn)情況,從而根據(jù)客戶需要提供針對性產(chǎn)品及服務(wù),縮短銷售周期。同時,通過記錄銷售的全過程,可以總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),提升自身銷售能力等。
3、提高銷售效率
房地產(chǎn)銷售講究的就是速度,誰能更快接觸客戶、更快處理客戶需求,更好服務(wù)客戶,誰就有機(jī)會贏得市場。因此房地產(chǎn)crm軟件可以讓業(yè)務(wù)流程自動流轉(zhuǎn),實(shí)時提醒相關(guān)處理人員,實(shí)現(xiàn)隨時隨地的辦公等功能。
4、節(jié)省銷售總結(jié)時間
對于銷售人員來說,傳統(tǒng)的模式統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)是非常吃力。房地產(chǎn)crm軟件能實(shí)時統(tǒng)計(jì)各類銷售數(shù)據(jù),通過表格或者圖片的形式展示,管理者也可以一目了然看出銷售成交,了解商機(jī)及銷售跟進(jìn)情況。
以上說明房地產(chǎn)crm軟件對房地產(chǎn)行業(yè)來說,不僅可以統(tǒng)一管理房產(chǎn)銷售動態(tài),實(shí)時掌握房產(chǎn)銷售進(jìn)程,及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中出現(xiàn)的問題,規(guī)范化管理團(tuán)隊(duì)。
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